segunda-feira, setembro 27, 2010

Ruidos na comunicação

O bom de se trabalhar com crianças é que se consegue visualizar perfeitamente a construção de uma pessoa, em especial da personalidade das pessoas.
Crianças são muito sinceras no sentido de que falam o que estão pensando, mas elas muito cedo já aprendem a mentir, especialmente imitando alguém próximo.
Mas também quando se convive com crianças é preciso ser bastante claro e direto no que se fala. Não há entrelinhas com crianças. O que se fala é o que eleas entendem. Isso tem me ensinado bastante. As crianças estão em um processo de socialização, ou seja, estão aprendendo sobre os símbolos (qualquer coisa que se adiciona um significado) da nossa sociedade. O que eu quero dizer é que palavras já possuem significados socialmente construídos, e nós temos uma mania danada de colocar mais significados nelas. Por exemplo, suponhamos que tu não goste de um antigo colega, e por acaso encontrou ele em uma reunião ou aniversário. Tu sempre achou que a pessoa tinha algo contra ti, e por outro acaso tu ouve este ex-colega falando mal de alguém. Pronto, tu imediatamente acha que ele está falando de ti. Já vi acontecer várias vezes de alguém achar que estão falando dela, mesmo sem seu nome ser citado.
O que isso gera de desentendimentos desnecessários é incrível. A internet é um bom exemplo disso, muitas vezes escrevemos e-mails ou postagens em blogs, ou twitts ou seja lá o que você escreva, e alguém que lê entende a coisa toda errada. Eu particularmente adotei uma nova postura. Vou entender as coisas por elas mesmas, e se ficar na dúvida pergunto a razão das coisas. Não me lembro de ter passado por algum desentendimento sério por causa de "falhas de comunicação", mas tenho uma certa mania (que já venho tentando mudar a algum tempo) de tentar interpretar o que as pessoas querem realmente dizer, ou o que está escrito nas entrelinhas. Já mudei bastante, verdade seja dita, mas ainda posso melhorar, e esta experiência com crianças está me ajudando no processo.

Um comentário:

Gustavo Freitas disse...
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